FAQ – Domande frequenti villaggi Calabria

FAQ – Domande frequenti villaggi Calabria

Abbiamo raccolto in questa pagina le domande più frequenti poste dai nostri clienti.

Se anche tu hai una domanda da farci e non trovi una risposta nell’elenco sottostante, ti invitiamo a metterti in contatto con noi o chiama ora:

(+ 39) 06 62287376

Strutture

Villaggi turistici in Calabria in cui sono ammessi gli animali:
Le Rosette Resort
Village Club Porto Rhoca
Village Faro Punta Stilo

Villaggi turistici in Calabria in cui non sono ammessi gli animali:
Villaggio residence club Aquilia

In ogni villaggio è presente una biberoneria, locale attrezzato a disposizione dei genitori 24h/24h con stoviglie, microonde, frullatore e scaldabiberon.

I prodotti base offerti sono:

  • Brodo vegetale
  • Passato di verdure
  • Salsa di pomodoro
  • Carne e pesce (come da menù giornaliero)

N.B. Non fanno parte dei prodotti base (quindi non saranno forniti) omogeneizzati e latte per la prima infanzia.

Si, ogni villaggio dispone, al suo interno, di uno o più bar interni.

Tutti i villaggi dispongono di parcheggi riservati e sorvegliati.

No, le camere non dispongono direttamente di un collegamento internet, ma è possibile connettersi alla rete wi-fi gratuita presente nelle aree comuni di tutti il villaggio.

Si, ogni villaggio è dotato di camere adatte a persone a mobilità ridotta o bisogni particolari, per vacanze senza barriere.

I villaggi non dispongono di camere per fumatori.

Si, tutte le camere dispongono di cassaforte.

Si, ogni camera è provvista di condizionatori e non sono previsti supplementi per il loro utilizzo.

Si, ogni camera dispone di un televisore.

Si, tutte le camere dispongono di frigo bar.

Non è possibile richiedere letti aggiuntivi per nessuna delle tipologie di camera disponibili.

No, non è possibile richiedere un numero di camera.

La pulizia delle camere viene fatta giornalmente, come anche il cambio della biancheria da bagno.

Il cambio della biancheria da letto avviene 2 volte la settimana.

Le lingue parlate in reception sono:

Inglese, francese, tedesco, polacco.

Sistemazione

Check-in: 15.00
Check-out: 10.00
La Reception è aperta 24h.

Tutti i componenti del nucleo familiare devono esibire il documento di riconoscimento che può essere la Carta di Identità, Passaporto o Patente di Guida. Per i minori è sufficiente la Tessera Sanitaria.

I metodi di pagamento accettati sono:
– PayPal
– Bonifico Bancario
– Carta di credito

Formula Soft All Inclusive:

  • Ristorante: acqua liscia e gassata alla spina, vino, birra, cola e aranciata alla spina;
  • Beach Bar: (10.00-18.00) acqua, cola, aranciata e succhi vari gusti);
  • Bar Piscina (10.00 – 22.00) acqua, cola, aranciata e succhi vari gusti;
  • Snack bar piscina (17.00-18.00) snack salati, pizze e stuzzichini,

La Tessera Club comprende i seguenti servizi:

  • uso piscine,
  • servizio spiaggia,
  • campo da tennis,
  • campo da calcetto,
  • beach volley,
  • canoe,
  • tiro con l’arco,
  • palestra attrezzata,
  • baby park,
  • area giochi per ragazzi (biliardini, tavolo da ping-pong),
  • animazione diurna e serale,
  • mini club,
  • junior club.

Si è possibile usufruire del trattamento di mezza pensione. Tale servizio è prenotabile previa richiesta telefonica al numero  (+ 39) 06 62287376 , o compilando il form di contatto presente in home page.

Servizio di accompagnamento con navetta privata.

Possibilità di usufruire del bar spiaggia.

Servizio spiaggia ( 1 ombrellone, 1 sdraio e 1 lettino ) a partire dalla 3° fila.
La prima e la seconda fila, nonchè alcuni servizi accessori prevedono il pagamento di un supplemento secondo le seguenti voci:
Spiaggia: prima fila ( 1 ombrellone e 2 lettini) € 8,00 al giorno (su prenotazione e fino ad esaurimento)
Spiaggia: seconda fila ( 1 ombrellone e 2 lettini ) € 6,00 al giorno (su prenotazione e fino ad esaurimento).
Spiaggia: lettino supplementare € 3,00 al giorno (su prenotazione e fino ad esaurimento).
Noleggio teli mare: deposito cauzionale € 10,00 (cambio telo € 5,00).

Si, è possibile effettuare un  late check-out su richiesta al prezzo di € 50,00, compatibilmente con le disponibilità.

Le nostre tariffe sono indicate a persona.

Si, è possibile effettuare richieste particolari che, nel limite del possibile, cercheremo di accogliere. Per inviare tali richieste, è disponibile l’apposito modulo contatti che appare cliccando sull’apposito pulsante “contattaci” presente in home page.

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE

Si, è possibile apportare modifiche alla prenotazione. Il Cliente che intende rimodulare in toto o in parte la propria prenotazione, precedentemente confermata, deve darne comunicazione scritta almeno quattro giorni prima dell’arrivo in struttura. Le richieste saranno accolte in base alla disponibilità.

RECESSO INGIUSTIFICATO O INADEMPIMENTO DEL CLIENTE

30% del prezzo del Soggiorno, fino a 30 giorni prima della partenza
50% del prezzo del Soggiorno, fino a 10 giorni prima della partenza
75% del prezzo del Soggiorno, fino a 5 giorni prima della partenza
100% del prezzo del Soggiorno, fino a 3 giorni prima della partenza e no show.

Il prezzo eventualmente anticipato verrà rimborsato, dedotte le suddette penalità. Nessun rimborso spetta, qualora il Cliente receda negli ultimi tre giorni prima dell’inizio del soggiorno, qualora non si presenti, od interrompa il Soggiorno.

Riferimento alle condizioni Generali e listino pubblicate sul sito www.ithotelsgroup.com

Trasporti

Transfert da e per Lamezia Terme:

  • aeroporto o stazione € 30,00 a persona a tratta, prenotabile per minimo 3 pax;
  • Per 2 pax €40,00 a persona a tratta; (infant gratis)

Transfert da e per Crotone:

  • aeroporto o stazione €34,00 a persona a tratta, prenotabile per minimo 3 pax;
  • Per 2 pax €45,00 a persona a tratta;(infant gratis)
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